Condition générales de ventes

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site Mynutriform, exploité par Morgane DIAMIN, dont le siège social est situé à 231 rue Saint-Honoré 75001 Paris, immatriculée sous le numéro 98208728000011.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et disponibilité

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exister. Les photos des produits sont non contractuelles.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un produit équivalent.

3. Commandes

Le client peut passer commande via le site Mynutriform. Pour être valide, la commande doit contenir :

Les produits sélectionnés et leur quantité
Les informations de livraison et de facturation
Le paiement validé

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les moyens de paiement acceptés sont :
✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
✅ PayPal

Le paiement est entièrement sécurisé. En cas de non-réception du paiement sous 1 jour, la commande sera annulée.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délai de livraison : Estimé entre 1 et 15 jours ouvrés selon la destination.
Transporteur : Chronopost, Colissimo, Mondial Relay
Frais de livraison : Offert à partir de 49€ d'achat

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

👉 Procédure de retour :

Contacter notre service client à serviceclient@mynutriform.com.
Retourner le produit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception et inspection du produit.

⚠️ Exceptions : Certains produits ne peuvent être retournés (produits personnalisés, denrées périssables, produits d’hygiène ouverts).

7. Garanties et responsabilité

Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Nous respectons le RGPD et vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en nous contactant à contact@mynutriform.com.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, l’affaire sera portée devant les tribunaux compétents du siège de Mynutriform.

11. Contact

Pour toute question concernant les CGV, vous pouvez nous contacter :
📧 serviceclient@mynutriform.com